Ámbito de aplicación
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico entre la tienda espiraldigital.es y el profesional se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web, cuya venta está exclusivamente dirigida a profesionales, entendiendo como tales las personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad empresarial, comercial o profesional.
En consecuencia, queda expresamente excluida la contratación por parte de consumidores o usuarios, en los términos establecidos por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de esta usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todo lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales de Contratación o las Políticas de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicadas en el siguiente punto.
Nuestros datos
El contrato de compraventa se concluye con SUMINISTROS DIGITALES ESPIRAL SL., sociedad española con domicilio en Avenida Somosierra, nº18, Nave 3, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid, con CIF B86305026.
Puede contactarnos a través del teléfono 656351274 o por correo electrónico en la dirección info[arroba]espiraldigital[punto]es
Lengua
El contrato está formalizado en castellano.
Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puede acceder a los pedidos realizados en su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info[arroba]espiraldigital[punto]es. Los clientes que se registran pueden ver los pedidos y facturas. Se podrá solicitar el número de pedido y algún dato estrictamente necesario.
Cómo realizar un pedido
El usuario podrá navegar por la tienda web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información detallada que le ofrece la tienda online. Desde ahí podrá añadir el artículo a su carrito de compra, seguir comprando o acceder al carrito para finalizar la compra.
Puede navegar por todas las secciones de la web o utilizar el buscador incorporado. Si no encuentra lo que busca, puede ponerse en contacto con nosotros para ayudarle.
Una vez seleccionado el artículo, deberá pulsar el botón “AÑADIR AL CARRITO”. En todo momento podrá visualizar y modificar el contenido de su carrito.
Finalizado el proceso, recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico indicada. Le rogamos que revise dicho correo y compruebe que todos los datos son correctos.
Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante aceptando la conclusión del pedido y obligándose al pago del mismo.
Precio
Los precios mostrados incluyen el IVA legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen los gastos de envío.
El cliente podrá descargar la factura accediendo a su historial de pedidos o solicitarla por medios telemáticos o en papel.
Métodos de pago
Las formas de pago admitidas son:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito (TPV Caixabank y Banco Santander)
- Bizum (Caixabank y Banco Santander)
Medios técnicos para corregir errores
Podrá modificar sus datos en el apartado “Mi Cuenta” o contactar con atención al cliente en el teléfono 656351274 o en info[arroba]espiraldigital[punto]es.
Plazos de envío y entrega
Los envíos se realizan únicamente en España peninsular. Se excluyen Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas, salvo circunstancias excepcionales.
Pedidos inferiores a 200 € de base imponible tienen unos gastos de envío de 9,50 € + IVA. Para pedidos superiores a 200 €, el envío es gratuito.
Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente cuando adquiere la posesión material de los bienes.
Es importante inspeccionar el paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia a info[arroba]espiraldigital[punto]es.
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo por escrito a Avenida Somosierra, nº18, Nave 3, 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid, por teléfono o por correo electrónico a info[arroba]espiraldigital[punto]es.
Productos rotos, defectuosos o erróneos
En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a info[arroba]espiraldigital[punto]es.
Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Servicio postventa
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, correo postal o correo electrónico.
Reserva de dominio
La propiedad del producto se transmitirá una vez abonado completamente el precio.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Puede solicitar una solución extrajudicial de controversias en la plataforma de Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
